Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Korespondenční adresa

Smluvní údaje:

• Adresa místa realizace
• Technické požadavky a specifikace
• Informace o nemovitosti
• Fotografie objektu (se souhlasem)

Technické údaje:

• IP adresa při návštěvě webových stránek
• Informace o použitém prohlížeči
• Datum a čas návštěvy

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Realizace služeb:

• Zpracování poptávek a nabídek
• Uzavírání a plnění smluv
• Komunikace s klienty
• Poskytování poradenství
• Realizace montážních prací

Administrativní účely:

• Vedení účetnictví
• Plnění daňových povinností
• Archivace dokumentů
• Řešení reklamací a stížností

Marketing (pouze se souhlasem):

• Zasílání obchodních sdělení
• Informování o novinkách a akcích
• Tvorba referencí (se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - zpracování údajů nezbytných pro realizaci objednaných služeb
• Oprávněný zájem - komunikace s klienty, zlepšování služeb, bezpečnost webových stránek
• Zákonná povinnost - vedení účetnictví, daňová evidence, archivace
• Souhlas - marketingová komunikace, zveřejňování referencí

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

• Smluvní údaje: 10 let od ukončení smluvního vztahu (archivační povinnost)
• Účetní dokumenty: 10 let (zákon o účetnictví)
• Daňové doklady: 10 let (daňový řád)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let
• Webové logy: 12 měsíců

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze:

• Subdodavatelům - pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy
• Účetní kanceláři - pro vedení účetnictví
• Orgánům veřejné moci - na základě zákonné povinnosti
• Dopravcům - pro doručení materiálu

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přístup

Máte právo na potvrzení, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a na přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

8. Jak uplatnit svá práva

9. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

• Technických opatření (šifrování, zabezpečené servery)
• Organizačních opatření (přístupová práva, školení zaměstnanců)
• Fyzických opatření (zabezpečené prostory, zamčené skříně)
• Pravidelných bezpečnostních auditů

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Základní fungování webu (technické cookies)
• Analýzu návštěvnosti (Google Analytics)
• Zlepšování uživatelského zážitku

Používání cookies můžete ovládat v nastavení svého prohlížeče.

11. Kontaktní formulář

Při použití kontaktního formuláře na našich stránkách zpracováváme:

• Jméno a příjmení (povinné)
• Telefonní číslo (povinné)
• E-mailovou adresu (volitelné)
• Vaši zprávu (povinné)
• IP adresu (pro ochranu před spamem)

Tyto údaje používáme výhradně pro odpověď na vaši poptávku a následnou komunikaci.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

13. Změny této informace

Tuto informaci o zpracování osobních údajů můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.